תהליך קבלת אישור הקופה לרכישת מכשירי שמיעה - קופת חולים כללית

1. רופא א.א.ג 
התהליך מתחיל אצל רופא אף אוזן גרון מטעם קופת חולים כללית בלבד. לאחר התייעצות עם א.א.ג לגבי ירידת השמיעה, המטופל יופנה לבדיקת שמיעה (חובה לשמור את ההפניה של א.א.ג ולהביא אותה ביום הייעוץ במכון השמיעה).

2. בדיקת שמיעה במכון של הקופה
קביעת תור דרך מוקד טלפוני 2700*. (חובה לשמור את בדיקת השמיעה ולהביא אותה ביום הייעוץ במכון השמיעה).

3. קבלת “אישור מסר” עם חותמת אדומה מקורית (מהווה התחייבות וזכאות למכשירי שמיעה)
לאחר שיש בידיכם הפניית א.א.ג ובדיקת שמיעה, צוות מכון השמיעה של הכללית ינחה אתכם לגבי הצעד הבא. האפשרויות יכולות להיות:

1. אישור המסר המקורי ישלח אליכם הביתה באמצעות הדואר – ברוב המקרים זו התשובה.
2. יש לפנות חזרה לרופא א.א.ג ששלח אתכם על מנת לקבל המלצה להמשך התהליך בהתאם לתוצאות בדיקת השמיעה.
3. יש לפנות למרפאת האם יחד עם הפניית א.א.ג ובדיקת השמיעה לקבלת “אישור מסר”.

4. קבלת “אישור מסר” לרכישת מכשירי השמיעה (חותמת אדומה מקורית)
ברוב המקרים האישור ישלח אליכם הביתה בדואר. אישור זכאות עם חתימה וחותמת אדומה. באישור כתוב אם אתם זכאים למכשיר אחד או שניים (ניתן לפעול אך ורק לפי מה שאושר באישור המסר).

שימו לב!
האישור בתוקף ל-8 חודשים מיום הנפקתו ועד לסיום התהליך כולו, כולל תקופת הניסיון. לכן רצוי להתחיל מיידית בתהליך כדי שלא יפוג תוקף האישור ותידרשו להתחיל את התהליך מחדש.

5. קביעת תור לפגישת ייעוץ להתאמת מכשירי שמיעה בסניף/מכון מורשה של שטיינר מכשירי שמיעה
מרגע קבלת אישור המסר, אתם יכולים לקבוע תור במכון השמיעה להתחיל את מסע שיקום השמיעה שלכם. התקשרו לטלפון 1-700-500-315, או לסניף/מכון מורשה הקרוב למקום מגוריכם מתוך רשימת הסניפים והמכונים שלנו המופיעה באתר שטיינר או כתבו לנו מייל ל: info@steiner.co.il בציון שמכם המלא, מקום מגוריכם, טלפון ומייל. יש לנו מכונים בפריסה ארצית רחבה ותוכלו להגיע אלינו למכון השמיעה הקרוב לביתכם.

לפגישת הייעוץ יש להגיע עם המסמכים הבאים:
– הפנייה מרופא א.א.ג של הכללית.
– חובה להגיע עם בדיקת שמיעה ממכון של כללית.
– אישור זכאות עם חתימה וחותמת אדומה – חייב מקור.
האישור חייב להיות בתוקף של מינימום חודשיים קדימה.

שימו לב!
אישור הזכאות למכשירי שמיעה הינו בתוקף עד 8 חודשים מיום הנפקתו, לכן יש לסיים את כל תהליך ההתאמה, כולל תקופת הניסיון, עד חודש לפני סיום מועד הזכאות . אי לכך מומלץ מאד להתחיל את הטיפול מיד עם קבלת הזכאות ולא לדחות את התהליך!

איך מקבלים מכשירי שמיעה בקופ”ח כללית? באתר של כללית